Formação: ATENDIMENTO – A Arte de Encantar!
Data: 5|Abril|2011
Local: ACL – Câmara do Comercio Lisboa
Horário: 10:00 – 17:00
Promotor: IPRC – Instituto Português de Relações com o ClienteGRATUITO!
Todos reconhecemos a importância de um atendimento de qualidade, todos nós já experimentámos um bom e um mau atendimento e sabemos como isso condiciona na nossa decisão de compra.
E os profissionais da área… muitos não fazem ideia que podem aprender, que podem transformar um comportamento intuitivo, num comportamento profissional.
Este é o principal objectivo desta acção, promover, dignificar, qualificar, profissionalizar, uma profissão com a importância que esta tem para a economia nacional!
A formação será ministrada pela ENERGICA, entidade acreditada pelo DGERT.
INSCREVA-SE!
contactos:
Carla Resende
